Politique de remboursement
Emigrer En Espagne
1. Información general
En Emigrer En Espagne, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Esta política regula las condiciones de devoluciones y reembolsos en nuestra tienda online.
2. Productos y servicios digitales
Debido a la naturaleza de nuestros productos/servicios (formaciones, asesorías, servicios digitales, etc.):
👉 No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez realizado el pago, salvo en los casos indicados a continuación.
3. Excepciones
Se podrá solicitar un reembolso en los siguientes casos:
- Error en el cobro
- Doble pago
- Problemas técnicos imputables a la empresa que impidan el acceso al servicio
👉 En estos casos, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 7 días desde la compra.
4. Servicios contratados
Para servicios como:
- Asesorías
- Consultas personalizadas
- Gestión de trámites
👉 No se realizan reembolsos una vez iniciado el servicio.
5. Cancelaciones
- Si el servicio aún no ha comenzado, puedes solicitar cancelación
- Se evaluará caso por caso
6. Procedimiento de solicitud
Para solicitar un reembolso o revisión:
📧 Contacto: (añade tu email)
📱 WhatsApp: (opcional)
Incluye:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
7. Plazos de reembolso
Si procede:
👉 El reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días laborables
👉 Se hará mediante el mismo método de pago utilizado
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea:
👉 El derecho de desistimiento no aplica a contenidos digitales o servicios ya iniciados, con consentimiento del usuario.
9. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta página.